08/01/2022 15:06
Assim como acontece em todo serviço em que há um contrato por período determinado, qualquer alteração na apólice do seguro — seja ele residencial, para automóveis ou qualquer outro tipo — deve ser informada à seguradora por meio do endosso de seguro.
O documento também é conhecido como aditivo do contrato de seguro e reúne todas as informações sobre inclusão, retirada, troca de bens, atualização de dados pessoais ou qualquer outra modificação no bem segurado.
Continue a leitura e entenda como o endosso funciona, em quais casos deve requisitar e as principais informações sobre o assunto.
Quando você contrata um seguro escolhe alguns serviços que são essenciais para a sua realidade naquele momento, assim como tem um determinado endereço e um perfil específico de pessoas que utilizarão o serviço. Acontece que durante a vigência da apólice muitas coisas podem mudar.
Por exemplo, quando se casa e tem um seguro automóvel, deve informar seu novo estado civil por meio do endosso; se tiver um filho que completou 18 anos e passará a dirigir o veículo, também deverá comunicar à seguradora para que as coberturas sejam totalmente alinhadas com a sua nova realidade.
Também é comum de o segurado resolver investir em serviços adicionais e que não foram incluídos na primeira versão da apólice e solicitar posteriormente. Ou seja, não é só para alteração de dados; por meio do endosso também é possível solicitar novas coberturas. Vale ressaltar que cabe à seguradora avaliar e aprovar ou não a inserção.
Assim como na apólice inicial em que é feita uma proposta de seguro, no endosso é feito um cálculo de risco sobre as alterações. A partir daí, o corretor envia para a seguradora, que tem um prazo de 15 dias para analisar e enviar a resposta ao cliente informando o aceite ou não.
A partir da aprovação, a apólice original é substituída pela apólice de endosso, que é o documento mais atual e que relata todas as alterações da contratação. Saiba que muitas pessoas ficam com receio de informar as mudanças ou na correria diária se esquecem de avisar sobre fatos que são essenciais para a prestação do serviço.
Porém, entenda que a falta desse tipo de comunicação pode impactar na assistência e na prestação de coberturas quando o segurado precisar acionar o serviço, pois a seguradora pode alegar que não foi informada das modificações. Assim, o cliente terá de arcar com as despesas extras.
Resumidamente, qualquer tipo de alteração deve ser informado à seguradora para que ela possa modificar as coberturas via endosso. Veja alguns exemplos de situações em que é fundamental solicitar a atualização:
Nem sempre. A partir da alteração, será feito um cálculo para saber se gerou uma cobrança, uma devolução ou se o valor não foi alterado. Apesar de muitas pessoas terem receio de pagar a mais, saiba que existem casos em que o seguro pode até sair mais barato, pois a nova situação pode representar menos riscos ao segurado.
Tenha em mente que é fundamental manter o seu corretor informado sobre as mudanças no perfil do seguro, ou seja, tanto sobre dados pessoais relevantes, quanto sobre o bem que está coberto. Nesses casos, só por meio do endosso de seguro é que você terá a assistência que precisa e a tranquilidade que deseja.
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